Preguntas Frecuentes
Lexus Kids México
Sabemos que en el camino pueden surgir dudas
Aquí trataremios de resulver las más comunes
Una vez realizada la compra, tu pedido será procesado y enviado en un lapso de 2 a 6 días hábiles, tendrás tus productos. En casos particulares, como envíos a zonas extendidas, el tiempo de entrega puede ser mayor, dependiendo de la paquetería asignada (FedEx, DHL o 99MINUTOS).
Los pedidos se procesan de lunes a jueves de 8:00 am a 4:00 pm y viernes de 8:30 am a 2:00 pm.
Si realizaste tu compra fuera de estos horarios, se atenderá en el siguiente día hábil. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tienes todo el mes en curso de tu compra para solicitar tu factura y evitar demoras, compartiéndonos los siguientes datos mediante correo electrónico (rrss@mx-lexus.com; sibarra@mx-lexus.com) o chat online con los siguientes datos:
– Constancia fiscal (adjunta)
– Uso de CFDI
– Método de pago
– Número de pedido
El costo de envío es de $95. Para pedidos mayores a $600, el envío es totalmente gratuito.
No, por el momento únicamente realizamos envíos dentro de México.
Pasarela de pagos Openpay
Puedes realizar tu pago en línea utilizando los siguientes métodos:
– Tarjeta de Débito Visa, Mastercard
– Tarjeta de Crédito Visa, Mastercard, American Express
– Transferencia electrónica
– Depósito bancario
– Pago con efectivo en tiendas de distintos establecimientos: 7 eleven, Bodega Aurrera, Circle K, Eleczion, Extra, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, Kiosko, Soriana, Sams Club, Systienda, Via Servicios, Waldos, Waltmart, Walmart Express, entre otras.
No te preocupes, puedes seguir los pasos directamente en línea o informarnos a través del chat enviando una fotografía de tu comprobante de pago y número de pedido.
Sí, contamos con descuentos para mayoristas. Comunícate con nosotros para recibir más información a los números 5567885050 y 5562610900.